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海燕论坛:智能家居市场停滞 究竟发生了什么
日期:2018-01-02

  智能家居产品虽然已经进入市场多年,但依然没有迎来井喷式的增长,距离普及还有很远的距离。以Nest为例,这个被谷歌收购的知名智能家居品牌,除了自身管理的混乱之外,产品问题也不断出现,如Dropcam的海燕论坛中端、烟雾探测器的误报等。那么,智能家居市场的底层问题究竟是什么?

  安装麻烦及故障频发

  首先,用户购买智能家居产品的初衷自然是让生活更方便,比如智能插座、门锁、恒温器这些产品,最直观的体验提升就是你不必站起来去打开开关或是调节它们,手机应用便可代劳。不过,如果一款产品的安装、调试门槛太高,无疑会将用户挡在门外。至少目前,很多智能门锁、恒温器,都需要用户专门雇佣安装人员来实现安装,非常麻烦。当然,用户还需要在购买前考虑到不一的标准。

  其次,即便很多用户大费周章安装好了设备,却发现它并不总是可以正常工作。诸如Nest、三星等大品牌,也经常出现无法连接、误报等故障,对于安全摄像头或是警报器等类型的设备来说,这种故障无疑是非常致命的,用户很难在频繁发生状况下继续使用。

  功能夸大或鸡肋

  另一个影响智能家居设备普及的原因,则是实际的可用性。物联网是一项很棒的技术,让一切设备接入互联网、实现统一管理及操作,但问题是,并不是所有设备都需要联网,或者说,联网不是智能化的唯一表现形式。比如,一款洗衣机内置WIFI,可以实现远程洗衣,问题是,你至少需要先把衣服放进洗衣机吧?这种功能,感觉上只是噱头般的强制卖点,并不能真正改变人们的生活品质。

  Alexa异军突起 但作用有限

  市场研究发现,亚马逊Echo及其Alexa语音助手,在推出之后逐渐受到欢迎,颇具市场前景。但也有观点认为,Alexa只是“红鲱鱼”(转移焦点的谬误),因为它并不真正是一款具有具体功效的产品,其价值在于“搜索”、“伺服式语音识别”及“人工智能”。只是目前,Echo体现出了一种广泛兼容性的设备控制价值,这是一个好的方向,但对于设备如何提升自身可用性,帮助有限。

  智能家居面临的挑战

  所有智能家居厂商们实际上都面临一个最基本的问题:如何让用户掏腰包,这实际上是一个比较复杂的问题。综上所述,诸如智能插座等简单的设备,应该将重点放在稳定性、兼容性等方面,再制定一个合适的价格;而高端产品,则应该在保证稳定性能的同时,深度挖掘用户需求,避免噱头化,通过更具创新性的技术打动用户,才能获得更长远的发展。